19 мая 2017 Василий Пронь и его мастер-класс «Самооценка и принятие себя» (Минск)

Май 11th, 2017

По запросу «самооценка» интернет выдает вагон информации со скучной классификацией – заниженная, завышенная, адекватная. И маленькую тележку рекомендаций, как же попасть в эту золотую середину с самооценкой. По большому счету рекомендации сводятся к магической формуле «полюбить себя». Остается найти ответ на вопрос: «Как это сделать?»

самооценка-550

Тема большая, практически неисчерпаемая, поэтому пригласим специалиста. Василий Пронь уже  больше десяти лет проводит тренинг «Любовь и принятие себя», знает об этой теме немало и готов очень концентрированно обсудить с участниками, как пройти путь принятия себя.

С какими темами будем разбираться?
* Как определять свои истинные подсознательные намерения;
* Как спокойно реагировать на критику или недовольство вами, воспринимать претензии других людей, слышать, что стоит за ними;
* Как быть более открытым в общении с другими людьми;
* Какие реальные шаги можно принять, в том случае, когда чувствуешь себя неуверенным;
* Как повысить самооценку и сделать ее адекватной;
* Как управлять своим внутренним состоянием с помощью интонаций;
* Про эмоциональную зрелость, конечно, тоже не забудем и про уважение своих и чужих границ.

Приятный побочный эффект мастер-класса (на самом деле это следствие проработки темы самооценки) – внутренняя свобода и легкость в отношениях.

Пронь-в-250Подробнее познакомлю вас с ведущим – Василий Пронь – директор и соучредитель тренингового центра «Квадратный Апельсин». Тренер программ личностного роста в сети партнерских центров по СНГ с 2005г (межличностные отношения, самооценка, эмоциональный интеллект, креативность). Тренер бизнес-программ с 2006 г. (лидерство, эффективные продажи, принятие решений, коучинг). Педагог-психолог. Стажировался по неформальному образованию в Германии (Дортмунд ), по образованию взрослых в Польше (Торунь), в США по программе Community Connection «Международные стандарты и инновации в бизнес-образовании». Партнер-тренер Центра Медиации и Переговоров.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 19 мая 2017 года на мастер-классе «Самооценка и принятие себя». Начинаем в 18:15, до 21:00 с перерывом на кофе.
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

Как это было. «Посмотри, и ты увидишь…» или демоверсия трансформационной Эннеа-игры «Зеркало» от Евгения и Инны Захаровых (Минск)

Май 11th, 2017

Поделюсь впечатлениями от игры «Зеркало». Я исследовала свои стратегии освоения новых территорий (это был запрос) и страстно хотела добраться до цели (подняться до внутреннего круга). Все, что происходило в игре, вы можете увидеть в скетче. От себя добавлю, что был момент в игре, когда я с огорчением осознала, что не получится у меня дойти до внутреннего круга, нет ресурсов и времени. Реально в это момент я была в минусе (переход на новый уровень можно купить) и оставался последний ход в игре. Но тут случился квантовый скачок и одна единственная карта вывела меня на финишный круг, а другой игрок неожиданно подкинул ресурсов. Теперь я отправлюсь в Нью-Йорк и проверю, как это бывает в жизни.

Zerkalo-550

Мы играли в Открытом Университете коучей, это была демо-версия игры. Хочу поблагодарить Евгения и Инну Захаровых за отличную разработку логики игры и прекрасное управление процессом взаимодействия игроков. Отдельная благодарность за взрослость, мужество принять последствие своих решений и урок для всех нас от той участницы, которая рискнула поставить на кон своё участие в игре, проиграла и была вынуждена уйти. Меня это впечатлило, не знаю, чего это ей стоило.
Спасибо всем, кто создавал поле и играл вместе с нами. Было очень интересно.

Инна Карней, организатор

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

21 апреля 2017 «Посмотри, и ты увидишь…» или демоверсия трансформационной Эннеа-игры «Зеркало» от Евгения и Инны Захаровых (Минск)

Апрель 13th, 2017

Я догадывалась, что коуч всегда немного зеркало для клиента, так что неспроста Евгений и Инна Захаровы создали Эннеа-игру «Зеркало». Игра трансформационная, отражает ваши жизненные стратегии и помогает найти новые модели поведения и мышления. Играть будем в пятницу 21 апреля в Открытом Университете.

В основе игры «Зеркало» лежит типология личности по Эннеаграмме, системные законы и коучинговый подход, развивающий осознанность и ответственность.

Как Играть?

В начале настольной игры «Зеркало» каждый игрок ставит цель, а сама игра является метафорой ее достижения. В конкретных жизненных ситуациях мы проявляем определенное поведение, подкрепленное нашими убеждениями, имеющее в своей основе наши неудовлетворенные потребности. Именно с этим связана наша мотивация к действиям. Вы передвигаетесь по игровому полю, получаете подсказки и задания, вытягивая карточки из различных колод. Выполняя задания и участвуя в заданиях других участников, вы получаете кристаллы (ресурсы), которые позволяют вам выйти на новый уровень (их всего 3) осознанности и достичь свою цель. Вы получаете коучинговые вопросы от ведущего, помогающие осознать ваши препятствия и неосознанные модели мышления и поведения, ограничивающие убеждения и неуспешные стратегии. Ведущий выставляет новые фокусы внимания для полезных осознаний и помогает запустить успешные стратегии достижения желаемого.

А также вы абсолютно точно сделаете открытия в области:

  • Своих повторяющихся жизненных стратегий;
  • Убеждений и ценностей, которые их поддерживают;
  • Неосознанных психологических потребностей и стремлений;
  • Препятствий, страхов и «системных перекосов», мешающих достижению цели;
  • Новых возможностей для получения отличного результата.

Это будет демонстрационная версия игры в формате «Аквариума». С помощью жребия мы определим шесть основных игроков. Остальные участники будут находиться во внешнем круге – аквариуме, будут самостоятельно работать со своими целями, получать дополнительные коуч-вопросы от ведущего, брать карточки с ориентирами, подсказками и заданиями вместе с основными игроками. Тот, кто находится во внешнем круге – будет закреплен за определенным игроком и тоже сможет тоже принимать активное участие в игре.

Что успеем за время мастер-класса:
1. Узнаем о ведущих и истории создания трансформационной игры «Зеркало».
2. Обсудим основные принципы, модели и правила, заложенные в игре.
3. Непосредственно поиграем в «Зеркало» (примерно 2 часа).
4. Подведем итоги.

Кто будет вести мастер-класс:

Захаров-250Захаров Евгений – сертифицированный коуч (ICU, ICN, STC). Сертифицированный Тренер Практик Мастер НЛП (ICU), Сертифицированный Тренер Международной категории Эннеаграммы (ICN). http://coaching.by/ Практикующий психолог (СУ, София – Экспериментальная и генетическая психология), системный коуч и организационный консультант (ИКСР, Высшая школа психологии (Москва), Вислохский институт системных решений (WISL, Германия). Директор консалтинговой компании «Живые системы», учредитель Сертифицирующей структуры CCG (Coach Consult Group), автор и разработчик трансформационной Эннеа-игры «Зеркало». Руководитель портала естественного развития.

Захарова-250Захарова Инна – Сертифицированный Тренер ICTA (Коучинг, Эннеаграмма и НЛП). Профессиональный мастер-коуч ICTA, аккредитованный коуч CCG. Профессиональный менеджер по персоналу (БНТУ г. Минск «Управление персоналом и трудовыми ресурсами»). Успешно прошла долгосрочную, обучающую программу «Системно-феноменологический подход семейные расстановки и движение души» (ИКСР, Высшая школа психологии (Москва) совместно с «Украинской ассоциацией системных расстановок»). Ведущий Коуч-тренер программы «Трансформационный Эннеа-Коуч Практик». Соучредитель консалтинговой компании «Живые системы» ООО и сертифицирующей структуры CCG (Коуч Консалт Групп) http://alive.by Автор и ведущий разработчик трансформационной Эннеа-игры «Зеркало». Ведущий коуч-тренер портала естественного развития

Евгений и Инна категорически рекомендуют прийти с конкретными целями, чтобы не было стыдно за бесцельно потраченное время. Именно четкая постановка целей поможет запустить успешные стратегии понимания и изменений. Готовьтесь! Будет сильно, местами больно и дискомфортно, но очень интересно, эмоционально и глубоко. Мы запустим групповые трансформационные процессы, которые усилят эффект от игры в 2-3 раза.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 21 апреля 2017 года на мастер-классе «Посмотри и ты увидишь…». Начинаем в 18:15, до 21:00 с перерывом на кофе.
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

17 марта 2017 мастер-класс для женщин от Марины Боровской и Натальи Сысой «Путь к себе. Коучинговая практика в женской группе» (Минск)

Март 9th, 2017

В марте у нас будет мастер-класс специально для женщин. Марина Боровская и Наталья Сысой — организаторы  КоучИклуба в Минске — создают пространство для роста и позитивных изменений. Они не будут вам рассказывать, каких навыков вам не хватает, чтобы стать лучше, бодрее, веселее и успешнее. Они будут задавать правильные вопросы, которые помогут вам взглянуть на себя со стороны и определить, из чего сейчас складывается ваша жизнь, и в каком направлении нужно двигаться для качественного ее улучшения.

W2W02-550

Марина и Наталья умеют создавать синергию, когда общий эффект от взаимодействия в группе больше, чем отдельный вклад каждой участницы. Это магия, когда энергия целой группы поддерживает вас на пути ваших открытий.

С помощью каких инструментов они проведут вас по этому пути?
1. Коучинг и эффективные вопросы.
2.Техники визуализации.
3. Глубинная женская практика «Зеркало». Заранее предупредим вас, что для неё обязательно нужна ваша актуальная фотография или возможность сделать селфи.

Благодаря коучинговой практике, вы сможете четко определить вектор роста и создать устойчивую платформу для возможных изменений в ближайшее время. Вы войдете в ресурсное состояние и получите незабываемые ощущения от самой себя.

Приходите с блокнотом для записей, чтобы фиксировать ответы, озарения и идеи. Обещаем чудо преображения, на то и весна.

Боровская-Сысой-350Познакомиться поближе с ведущими можно, заглянув на сайт Натальи Сысой «Жизнь как искусство» или присоединиться к движению КоучИклуб в фейсбук.

Если вы практикуете коучинг, то Марина и Наталья готовы поделиться с вами способом организации коучинга для женщин в групповом формате. В этом случае вы будете не только участницей мастер-класса, которая учится глубже понимать себя, но и получите технологию преобразования индивидуального опыта работы с клиентами в коучинг для группы.

Приглашаем пройти «Путь к себе» вместе с другими участницами группы, расширяя собственные границы, соприкасаясь с историями других женщин, взаимодействуя с новым опытом группового коучинга.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 17 марта 2017 года на мастер-классе «Путь к себе. Коучинговая практика в женской группе». Начинаем в 18:15, активно работаем до 21:00.
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) — Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

27 января 2017 мастер-класс Ольги Томашевской «Манипуляции в переговорах. Как им противостоять?» (Минск)

Январь 19th, 2017

Если заглянуть в словарь, то можно обнаружить, что слово манипуляция произошло от латинского manus «рука» и pleo «наполняю». Образно говоря – это  ловкость рук, жульническая проделка, ухищрение, подтасовка фактов, махинация. 115068331 Манипуляции настолько сильно вплетены в нашу культуру, что невозможно прожить и дня, чтобы не столкнуться с ними. А между тем, это серьезное вторжение в наше личностное пространство. Если мы сталкиваемся с манипуляцией при общении, то  результатом становится плохое настроение, и очень часто – решения, о которых потом приходится долго сожалеть. Поэтому очень важно уметь защитить себя от манипуляций.

Этот мастер-класс проведет Ольга Томашевская – коуч-консультант, эксперт по методике «Счастье в деятельности», профессиональный журналист. За многолетнюю практику работы журналистом получила большой опыт общения и ведения переговоров с самыми разными людьми

На мастер-классе мы обсудим:
- Как распознать манипуляции?
- Когда применяется эмоциональный шантаж?
- Можно ли манипулировать без ущерба для себя?
- Что такое «треугольник манипулятора» и как из него выскочить?

Научимся конкретным инструментам противодействия манипуляциям:
- как говорить НЕТ в переговорах;
- как задавать неудобные вопросы;
- как перестать быть «жилеткой» для вашего собеседника;
- как трансформировать классический треугольник Карпмана, в котором действуют  Каратель-Жертва- Спасатель, в треугольник силы «Челленджер-Игрок-Коуч» (специальный навык для коучей).

OT-250Ольга Томашевская – коуч-консультант, эксперт по методике «Счастье в деятельности», журналист. В журналистике специализируется на глубинных интервью с лидерами бизнеса, цель которых – выявить личностные стратегии успеха. Проводит индивидуальные коуч-сессии и групповые мастер-классы по методике «Счастье в деятельности» и эффективным коммуникациям.

Как мы это организуем для вас? Встречаемся в пятницу  в 18:00 27 января 2017 года на мастер-классе «Манипуляции в переговорах. Как им противостоять?». Начинаем в 18:15, до 21:00 с перерывом на кофе. Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621. Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево? Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

23 декабря 2016 мастер-класс Тамары Рогачевой «Игра, создающая метафору: Ключ от всех дверей» (Минск)

Декабрь 15th, 2016

Предвкушение Нового года – одно из удивительных чудес в жизни. Именно в это время мы с детской легкостью и наивностью достаем из дальних закутков сознания свое магическое мышление и начинаем верить в чудеса и волшебство. И это самое удачное время для того, чтобы познакомится с трансформационными играми. Ведь каждому из нас хочется чуда, праздника, легкости, приключений и исполнения желаний.

Key-550

И именно у игры есть потенциал для того, чтобы все это вам подарить – трансформационная игра это уникальный инструмент для исследования ваших жизненных ситуаций и вопросов, нахождения ресурсов для изменений в жизни,   грамотного и быстрого самосовершенствования.

В канун Рождества приглашаю вас  в Открытый университет коучей для того, чтобы начать увлекательное путешествие к себе  и познакомиться с  авторской трансформационной игрой  «Ключ от всех дверей».

О чем игра «Ключ от всех дверей»?
Игра – путешествие. Игра – медитация. Игра – самоисследование.
* На каком этапе развития находятся важные для вас сферы жизни, отношения, проекты?
* Как они влияют друг на друга?
* Какова зона их ближайшего развития?
* Все ли возможности, которые приходят к вам, вы видите?
* А сколько реально используете?
* Хорошо ли вы слышите свой внутренний голос и понимаете его метафоры?

Как это работает?
Игра исследует, задает вопросы, дает знаки. Создает метафору вашего пути – и именно эта метафора становиться для вас тем ключом, который откроет для вас все двери.

Вот лишь немногие из возможностей, которые создает игра «Ключ от всех дверей» :
- Обретение смыслов и истинного значения происходящих в вашей  жизни событий.
- Создание личных метафор, как источника внутренней силы.
- Диалог с внутренним голосом  и тренировка умения считывать знаки и символы.
- Получение ориентиров в своем путешествии.
- Прогноз зоны ближайшего развития по теме вашего запроса.
- Возможность увидеть и проанализировать взаимосвязь и взаимодействие разных сфер вашей жизни
- Ощущение поля возможностей и принятие свободы выбора…

Учитывая формат мастер-класса, Тамара Рогачева покажет игру в демо-формате, используя отдельные элементы игры. Что мы успеем:
* проведем экспресс-диагностику ваших жизненных задач;
* наметим вектор дальнейшего движения;
* поищем ответы на вопросы по вашим текущим задачам-проблемам-целям.
* получим подсказки от Жизни через Метафору Карты, Кубика или Послания
* пообщаемся с единомышленниками и с ведущей Игр.

Если вам близка идея о том, что все ответы на ваши вопросы находятся в вас, а  Метафора – ключ к этим ответам – формулируйте запрос и приходите играть!

TR-250Тамара Рогачева - автор игры «Ключ от всех дверей, практикующий философ, трансформационный коуч, автор и ведущая трансформационных игр. Авторский блог «Мастерство жизни». Организатор фестиваля трансформационных игр в Минске.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 23 декабря 2016 года на мастер-классе «Игра, создающая метафору: Ключ от всех дверей». Начинаем в 18:15, до 21:00 с перерывом на кофе.
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Комментарии отключены

9 декабря 2016 мастер-класс Елены Грабовской «Метафорические карты и коучинг. КАК это работает» (Минск)

Декабрь 1st, 2016

Небольшой мастер-класс, который представляет мощный инструмент для работы с творческим началом при поиске возможностей и идей в коучинговых сессиях.

Наверняка вы сталкивались с метафорическими картами, как клиент или как коуч. Я, например, часто использую в консультациях колоду «Мифы» для иллюстрации Пути героя, поскольку верю  в то, что решение каждой задачи – это прохождение пути. Метафорические карты – хороший способ подключить креативность, когда мозг клиента устал от попыток взять задачу только с помощью логики.

kak 001-550

Существует более полусотни различных вариаций и наборов карт, среди них есть особенные. Коучинговые. Совсем недавно представительство «Коучинг Центра» в Санкт-Петербурге выпустило дополнительный тираж метафорических карт КАК для сессий коучинга (предыдущий тираж разлетелся за два месяца). Плюс появилась колода карт «Будущее» – совершенная загадка, я еще не имела возможности заглянуть внутрь, но у Елены Грабовской они есть, она принесет эти карты на мастер-класс и с ними тоже можно будет поработать.

Что делает карты КАК коучинговыми? В набор входит две колоды: одна из них – это рисованные сюжеты, вторая – рамка с текстом. В колоде со словами «зашиты» базовые модели коучинга: GROW , SWOT, SCORE, 4-х позиции описания реальности, нейрологические уровни, «колесо баланса». Для коучей – это дополнительный инструмент, который позволяет провести клиента по выбранной модели и найти нестандартные, нетривиальные решения запроса, подключая не только ум и логику, а также чувства, эмоции, ассоциации.

О чем будет рассказывать Елена Грабовская на мастер-классе:
1. Арт-технологии в работе коучей.
2. Метафора, сторителлинг – мощный инструмент в работе с бессознательным.
3. Коучинговые Ассоциативные Карты («КАК?») – ЧТО, Где и КАК их используют?
4. Как Коучинговые Ассоциативные Карты «открывают секреты мозга»? Психологические механизмы применения коучинговых ассоциативных карт в индивидуальном консультировании, коучинге.
5. Основные принципы, правила, модели и техники работы с «КАК?».
6. ПРАКТИКУМ:
Упражнение «НАЗАД В БУДУЩЕЕ». Цель: – подвести итоги уходящего года, откорректировать и поставить цели на новый год (период) и найти ресурсы для достижения целей с колодой «Будущее» и другими колодами.

06-550

Участие в мастер-классе позволит:

- получить опыт работы с ассоциативными картами и освоить технологию работы с колодой «КАК» и колодой «Будущее».
- «играючи» решить свою проблему обратившись к бессознательной мудрости и интуиции.
- пополнить свой профессиональный багаж коуча новым эффективным инструментом.
- замечательно, весело и полезно провести время в компании единомышленников.
- приобрести и заказать интересующую колоду карт «КАК» и «БУДУЩЕЕ».

Grabovskaya-250Грабовская Елена, профессиональный коуч ICU, сертифицированный Тренер Коучинга ICU и ICTA, сертифицированный Тренер NLP (ICTA), специалист по личной эффективности, межличностным отношениям, развитию эмоционального интеллекта, психолог, арт-терапевт. Сертифицированный специалист  по работе с  метафорическими ассоциативными картами. Наставники: Офра Аялон (Израиль) и Моритц Эгетмейер (Германия).

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 9 декабря 2016 года. Начинаем в 18:15, до 21:00 с перерывом на кофе.
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 100 000 белорусских руб. Почему у нас так дешево?

Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

25 ноября 2016 мастер-класс Александра Лесника «Ресурсные трансы» (Минск)

Ноябрь 17th, 2016

Если вы изучали коучинг, то знаете, что клиент обладает всеми необходимыми  ресурсами, чтобы справиться с задачей. Если вы изучали НЛП, то знаете принцип Утилизации. Он гласит, что в каждом человеке имеется достаточное количество знаний и сил для решения любой своей проблемы, и нужно лишь научиться получать доступ к собственным внутренним ресурсам, необходимым для достижения поставленной цели. А для этого нет необходимости копаться в проблемном прошлом, пытаясь найти причину страдания, т.к. фиксация на прошлом и на проблеме не дает нам возможности увидеть варианты решения проблемы, расположенные в настоящем и в будущем.

На этом мастер-классе мы будем погружаться в ресурсные трансы и через них получать доступ к ресурсным состояниям, и проведет нас по этому пути клинический психолог, специалист по Эриксоновскому гипнозу – Александр Лесник. В самом начале будет немного теории, а затем практика.

Molecular Thoughts

Какие вопросы рассмотрим:

  • Понятие ресурсного транса;
  • Структура и функции центральной нервной системы  в формировании ресурсных и патологических состояний;
  • Техники для работы с физическими симптомами и болью;
  • Работа с обидой. Техника «Прощения»;
  • Самогипноз.

Lesnik-250Александр Лесник окончил Белорусский государственный медицинский колледж, получил высшее психологическое образование в Педуниверсите имени М. Танка. Прошел профессиональную переподготовку по клинической психологии (Институт психотерапии и клинической психологии, г. Москва). Является сертифицированным НЛП-тренером (М.Н. Гордеев, В.И. Есаулов, Е.А. Константинова, г. Москва), специалистом по Эриксоновскому гипнозу.
Специализация в психотерапии:
* Психосоматические заболевания и боль
* Невротические  расстройства и страхи
* Зависимости и созависимость
* Психотравмы

Интересен тем, что в течение девяти последних лет практикует массаж и совмещает техники работы с телом и трансовые состояния, что позволяет называть массаж – трансом для тела. Так что это еще и хороший повод уточнить у специалиста, как массаж влияет на наше самочувствие. Массаж на мастер-классе не обещаем, а чувство расслабления в конце рабочей недели обязательно будет.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 25 ноября 2016 года на мастер-классе Александра Лесника «Ресурсные трансы»
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

Мастер-класс Дениса Мороза по клиентоориентированности (фотоотчет)

Ноябрь 14th, 2016

На этот раз у нас есть фотоотчет с мастер-класса, спасибо, Алексей Терехов.
Денис Мороз удивил предельной простотой изложения темы. В рамках того, что он рассказывал о клиентоориентированности, простота – это одна из составляющих правильного подхода к клиенту. Было очень много ярких примеров из бизнеса и жизни (часто семейной), так что клиентоориентированность в семью действительно можно добавить. Отдельное спасибо за обсуждение ответа на вопрос «Зачем вам работа?»

В конце мастер-класса было фантастическое упражнение на перехват инициативы в разговоре с помощью вопросов. О чем бы вы ни говорили: о кошках, желтых шарфах или деньгах – инициатива у того, кто задает вопросы.

Кстати, просьба сформулировать вопрос часто первый шаг к удовлетворению запроса клиента. Нет, это второй шаг, первый – выслушать. Очень много обсуждали тему безопасности и как её создавать для клиента. Ловите лайфхак – самый просто способ продемонстрировать другому человеку, что с вами безопасно – улыбаться.

В целом на мастер-классе было безопасно и просто или другими словами, клиентоориентировано.

Для меня, как для организатора, было важно, что Денис чётко выдерживает регламент. Большое спасибо. Вы помните, что если хотите получить презентацию – необходимо отправить запрос на почту Дениса. Список рекомендуемых книг по клиентоориентированности в бизнесе и в семье – внутри этой презентации.
Всем хорошей рабочей недели.

Инна Карней, организатор

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

Мастер-класс Дениса Мороза «Что такое клиентоориентированность и как добиваться ее в бизнесе и в семье?» (Минск)

Ноябрь 3rd, 2016

Когда мы слышим слово «клиентоориентированность», то автоматически думаем, что это про бизнес, клиентов и потребности.  Кто в центре всех этих процессов? Клиент – отвечаем мы, не задумываясь. Денис Мороз собирается перевернуть наше представление о клиентоориентированности.

team

Сталкивались ли вы с такой ситуацией, когда много людей жалуется на вас или на  то, что вы делаете? Причем это происходит и с коллегами (подчиненными или руководителями), и с членами вашей семьи. Иногда вы чувствуете это даже не получая словесную обратную связь, видите проявление этого во взглядах, жестах, получаете информацию от третьих лиц. Стоит задуматься, что вы делаете не так. Ведь вы в центре этой проблемы!

На данном мастер-классе вы научитесь понимать, почему это происходит. Что нужно людям вокруг вас. Научитесь понимать людей, которых вы обижаете в любой форме. Разберетесь, почему для них критически важно, чтобы вы вели себя иначе.

Причем разбирать мы будем примеры и для бизнеса(карьеры), и для семьи.
Как можно все это мешать вместе, спросите Вы?
Не только можно, но и нужно. Так как в центре всех событий, как на работе, так и в семье один и тот же человек – вы. И мыслите, и действуете вы абсолютно одинаково! И поняв как именно, вы улучшите себя и для коллег, и для родных и близких.

В программу включены упражнения, которые позволят выработать навыки бесконфликтного поведения в бизнесе и в семье.

DM-250О тренере: Мороз Денис, директор компании «Главный ресурс», бизнес-тренер, консультант, коуч, имеет более 20 лет опыта в управлении людьми, из них последние 10 лет на директорских позициях в крупных бизнесах. Имеет десятки внедренных проектов в области IT, в продажах, маркетинге, управлении персоналом, логистике.

Как мы это организуем для вас?
Встречаемся в пятницу  в 18:00 11 ноября 2016 года на мастер-классе «Что такое клиентоориентированность и как добиваться ее в бизнесе и в семье?»
Адрес: Минск, Бизнес-центр «Парус», Мележа, 1 – 621.
Стоимость: 10BYN. Почему у нас так дешево?
Пожалуйста, зарегистрируйтесь предварительно: info@coach.by или 1769-169 (Velcom), 750-14-11 (МТС) – Инна Карней.

Рубрики: Минск

Метки: Комментарии отключены

Feed

http://www.4coach.info /